李宁(02331.HK)

9月黑猫投诉服饰领域红黑榜——李宁质量问题难退货,老凤祥诱导消费

时间:21-10-13 14:42    来源:新浪

截至2021年9月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过582万件,9月有效投诉35万余件。为了更直观精准的展现不同细分消费领域企业客服水平,为广大消费者提供消费参考,黑猫投诉企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况。

关键词:李宁(02331)质量问题难退货

近期大量用户投诉李宁产品在短期内出现质量问题,甚至收到的就是瑕疵商品,退换货门槛高,客服效率低态度差。 截至到10月12日,李宁累计投诉量已达1288单,回复率为0%。

关键词:老凤祥诱导消费

近期大量消费者投诉老凤祥称,销售人员诱导消费者购买一口价产品,夸大宣传称可以随意更换,结果却只能换同类型(跨类型要补45%差价)且同类型缺货,导致无货可换。截至到10月12日,老凤祥累计投诉量为193单,回复率为0%。

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黑猫投诉9月行业榜单

共享服务

黑榜:ofo小黄车、南瓜侠、企鹅共享洗衣、哈喽优行、猛犸充电、萌小明、悟空go、哈喽换电、闪现出行、柠檬出行

红榜:搜电充电、街电、GoFun出行、哈啰出行、怪兽充电、全电充电宝、青桔单车、小金充电、小电科技、松果电单车

购物平台

黑榜:淘宝、拼拼有礼、闲鱼、天猫、天猫超市、淘特、机场云商、几羊抽奖、两鲜FreshFresh、购都

红榜:悦淘会、转转、京东、GOAT、苏宁易购、红布林、小红书、京东到家、兴盛优选、全球购骑士特权

旅游出行住宿

黑榜:飞猪、浙江长龙航空、四川航空、奥凯航空、天津航空、成都航空、吉祥航空、中国国际航空、九元航空、北京环球影城度假区

红榜:出行唯选、智行火车票、高铁管家、民航通、携程旅行、尚辰出行、悦程出行、同程旅行、去哪儿网、神州租车

娱乐生活

黑榜:腾讯成长守护平台、腾讯公司、酷狗音乐、优酷、QQ、微信、大麦网、世界街景3D地图、雷霆加速器、Swagie

红榜:十方融海、启中培训学校、重庆友样儿教育科技有限公司、全民枪神边境王者、蓝亥科技、众源教育、哔哩哔哩、爱奇艺、店宝宝、驾考宝典

教育培训

黑榜:辅导君、辣妈计划、天普在线教育、趣口才、大塘小鱼、爱课AirCourse哈佛少儿英语、君博教育、加盐学院、远赢教育、瑛玮教育

红榜:中公教育、聚师网、开课吧、中职通教育、启牛商学院、中安建培教育、拓商电商、聚旅网、小熊美术课、磨金石教育

金融支付

黑榜:秒顺花、中付支付、优逸优品、微信支付、杉德支付、微众银行、哆唻、智慧U米、海信花、月月分期

红榜:畅行花、洋钱罐、好分期、信用飞、宝付支付、分期易、飞鑫琼宝、山桃街、小白优卡、联动优势

最后,黑猫也再次提醒广大消费者:

黑猫投诉是一个公益平台,帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。

投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博(@黑猫投诉)、认证微信公众号(黑猫投诉),并选择从正规应用商店下载官方客户端!

为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。